Atendente

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Vaga: Atendente / ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA

Local: Centro – Capelinha/MG

Modalidade: Presencial

Regime: CLT

Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Remuneração: R$ 1.621,00 + premiações

Sobre a oportunidade

Escritório de advocacia busca Atendente / Assistente de Atendimento Jurídico para atuar no atendimento aos clientes, qualificação de leads, suporte à rotina comercial e apoio administrativo do escritório.

A vaga é ideal para uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e responsável, que tenha facilidade para lidar com clientes, acompanhar demandas e manter o bom funcionamento da recepção e dos processos internos.

Principais atividades

• Recepcionar clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp;

• Qualificar leads e realizar o atendimento inicial;

• Explicar informações básicas sobre o processo, conforme orientação do escritório;

• Tirar dúvidas dos clientes quando souber responder;

• Encaminhar dúvidas específicas ao setor responsável;

• Lançar dados em modelos de contrato;

• Inserir documentos para assinatura no ZapSign e enviar aos clientes;

• Registrar novos contratos e cadastrar clientes no sistema;

• Planilhar e controlar leads que fecharam contrato;

• Acompanhar leads indecisos ou que ainda não fecharam contrato;

• Realizar alinhamento semanal com os setores de LTV e Lead;

• Acompanhar demandas e apresentar sugestões ao marketing;

• Atuar na prospecção de clientes e sugerir estratégias comerciais;

• Atender telefone, WhatsApp e recepcionar clientes na entrada do escritório;

• Checar e-mails do escritório e direcionar ao responsável;

• Emitir boletos, links de pagamento e notas fiscais;

• Fazer conciliação bancária e lançamento de gastos do escritório;

• Cobrar custas pagas pelo escritório e clientes inadimplentes;

• Controlar materiais de escritório e copa, realizando compras quando necessário;

• Enviar planilhas e documentos ao contador;

• Acionar suporte técnico ou assistência para manutenções quando necessário;

• Manter salas organizadas, repor itens da recepção e apoiar na rotina de atendimento;

• Fazer e servir café e água para clientes;

• Enviar pedidos de avaliação e mensagens de aniversário aos clientes;

• Acompanhar e controlar honorários de êxito por meio de planilhas.

Requisitos

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;

• Facilidade com atendimento ao público;

• Proatividade e postura profissional;

• Facilidade com planilhas, sistemas e ferramentas digitais;

• Interesse em atuar em escritório de advocacia;

• Experiência com atendimento, recepção, vendas ou rotinas administrativas será um diferencial;

• Conhecimento na área jurídica ou estar cursando Direito será considerado diferencial.